平素は「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」をご利用いただき誠にありがとうございます。
2008年10月6日（月）に「個人情報漏洩のお詫びとご連絡」にてご案内しておりますとおり、一部の登録ユーザー様にご入力いただいた登録情報（個人情報含む。）が外部から閲覧できる状態にあることを確認し、調査および原因究明のため「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」のサービスを一時停止しておりましたが、この度、改修作業が終了いたしましたので、2008年10月27日15時00分をもちましてサービスを再開させていただきます。
「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」をご利用いただいております皆様には、長期に亘り大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申しあげます。
今回の障害が起こった原因につきましては、調査の結果、アプリケーションの不具合により、一部のユーザーデータが外部から閲覧可能な状態になっていたことが特定されました。現在、不具合は改修され、本サービスは正常にご利用いただけます。なお、外部からユーザーデータが閲覧可能となっていた対象者数は、既にお知らせしております6名のみであることが確認されています。
なお、対象となる6名の登録ユーザー様につきましては、個別にお詫びおよびご連絡をさせていただきました。
当社といたしましては、今後も再発防止のためシステムの監視を強化するとともに、お客様よりご登録いただきました情報の保護を目的に、「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」登録時にご入力いただきます情報を変更(簡略化)させていただきます。
【今後ご登録いただく情報】
①ハンドルネーム、②パスワード、③秘密の質問、④秘密の質問の答え、⑤E-Mailアドレス、⑥性別、
⑥ＨＰアドレス(任意)、⑦プロフィールコメント(任意)
当社では、「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」にてこのような事態を招いたことを厳粛に受け止め、今後の再発防止と個人情報保護のため、管理体制のより一層の強化を行ってまいります。
今後とも、変わらぬご愛顧、ご支援を賜わりますよう「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」をよろしくお願い申しあげます。
本障害についての説明は、当社ホームページおよび「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」WebPageにて行っております。
⇒個人情報漏洩のお詫びとご連絡
■「askU.com(アスクユー・ドット・コム)」のサービスに関するお問い合わせ先
アスクユー・ドット・コム運営局
専用アドレス：info@asku.com
■個人情報に関するお問い合わせ先
バンダイネットワークス株式会社
経営企画部 個人情報保護窓口
TEL 03-6720-1694 E-Mail：privacy@net.bandai.co.jp
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